本サイトご利用にあたって
本サイトでは、ゆうちょ銀行の相続手続きに必要な書類の確認、請求書の作成ができます。必要事項等の入力完了後、各種申込書類を印刷し、必要書類（戸籍謄本、ご印章等）をご準備いただいたうえで、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口まで相続のお手続きにお越しください。
なお、以下のとおり、本システムのご利用の流れおよび注意事項を記載しておりますので、内容をご確認いただき、ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
また、その他の注意事項や各種サービスのご案内等につきましては、ゆうちょ銀行Webサイト等でご確認ください。
ご利用いただく前に
- 〇ゆうちょ銀行・郵便局の貯金窓口に、名義人様がお亡くなりになったことをお申し出されていない場合は、相続コールセンターにご連絡ください。
-
- 【相続コールセンター】
- 0120-312-279
- 受付時間 9:00～17:00
- （土・日・祝日・12月31日～1月3日を除く）
- 〇以下の条件に該当する場合、本システムでは十分なご案内を行うことができないため、お近くのゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口でお手続きください。
-
-
- ① 亡くなられた方の貯金の有無・記号番号が不明
-
- ※ 窓口で現存調査のお手続きを行っていただくことで、亡くなられた方の貯金有無などを確認することができます。
- ② 投資信託、投資一任サービスを利用している
- ③ 非課税貯金を利用している
- ④ 住宅ローンを利用している
- ⑤ 電子マネー（Suica・Edy）を利用している
- ⑥ 亡くなられた方よりも後に亡くなった相続人様がいる
- 〇本システムから印刷可能なゆうちょ銀行の手続書類とは別に、戸籍謄本等の書類をお客さまご自身にご準備いただく必要がございます。
ご利用の流れ
| システムの画面案内に従い、遺言書の有無など、相続の状況や亡くなられた方の貯金情報についてご入力ください。 |
| システムの画面案内に従い、亡くなられた方の相続人様の情報を入力してください。
※ 必要事項を入力する際、項目名横の青ボタンをクリックすると、入力内容の説明が表示されますので、参考にしてください。 |
| ご入力いただいた内容を基に「相続確認表」や「必要書類のご案内」を作成します。PDFでダウンロード・印刷をしてください。 |
| 「必要書類の印刷」で案内された必要書類のうち、役所や家庭裁判所に書類交付の請求を行う必要がある書類をご準備ください。
有効期限が定められている書類もありますので、請求の際は、ご注意ください。 |
ゆうちょ銀行の手続き
- 〇本システムから書類等を出力後のお手続きの流れは、以下のとおりです。
- STEP1 必要書類のご準備
-
- 「必要書類のご案内」に沿って必要書類をご準備ください。
- ※ 相続手続きでは原則亡くなった方の戸籍謄本が必要です。ご提出いただいた戸籍謄本により当行で相続人様を確認いたします。
- 法務局が発行する公的な証明書「法定相続情報一覧図」をご利用いただくと、書類の不足等を防ぐことができるうえ、金融機関ごとに戸籍謄本をご準備いただく必要がなくなります。
- ＞法務局Webサイト
- STEP2 書類のご提出
-
- ご準備いただいた必要書類（原本）を、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口にご提出ください。
- STEP3 相続払戻金のお受け取り
-
- 貯金払戻証書、通常貯金口座でお受け取りの場合は約1〜2週間、他の金融機関の口座の場合は約3〜4週間で相続払戻金を入金または振り込みいたします。
- ※ 他の金融機関の口座でお受け取りを希望で、お支払金額が振込料金以下の場合は、振替払出証書をお送りします（振り込みは行いません）ので、ゆうちょ銀行または郵便局の貯金窓口で、お受け取りのお手続きをお願いいたします。
- ※ ご提出書類に不備がある場合や手続きが混み合っている場合など、お手続き完了までお時間がかかることがあります。
- より詳細なお手続きはゆうちょ銀行の相続手続きのページをご確認ください。
情報の取扱いについて
- ○ ご入力いただいた情報は、ゆうちょ銀行のプライバシーポリシーに従って取扱います。
- プライバシーポリシーについては、ゆうちょ銀行Webサイトをご確認ください。